|
חשוב לדעת:
1) לפני ביצוע ההזמנה יש להירשם בחנות. ההרשמה הינה תהליך
חד-פעמי, אשר ייקח לכם דקה ויחסוך לכם המון זמן בהזמנות הבאות. הפרטים, אותם תדרשו
למלא, נחוצים לנו לעיבוד כל הזמנתכם הכולל בדיקת תאימות לאופנוע שלכם, וכן להבטחת
קשר הפוך עמכם. אין צורך למסור לנו מידע רגיש כלשהו, כגון מספרי כרטיסי אשראי.
2) כל המוצרים מובאים לידיכם באופן אישי, לכן תוכלו לוודא
שהמוצרים אכן מתאימים לכם, וכן לקבל הדרכה ויעוץ מלא בנוגע לכל מוצר ולאופנוע שלכם.
3) המשלוח הינו בתשלום, אשר תלוי בכתובת ההזמנה. משלוח לאזור חיפה ות"א, וכן לכל היישובים ביניהם (בסמוך לכבישים 2 ו-4), מחויב בדמי טיפול סמליים בסך 15 ₪. התשלום עבור אזורים אחרים תלוי במרחק הנוסף, אשר על הסוכן לעבור, והוא כולל עלות דלק בלבד (כ-50 אגורות לק"מ.) כך, למשל, משלוח לירושלים יעלה 30 ₪. קיימת אפשרות לקבל את ההזמנה בדואר רשום, כאשר העלות של משלוח כזה תלויה במשקל החבילה בלבד, והיא עומדת על סך 10-45 ₪. הזמנה כזו חייבת להיות משולמת מראש בכרטיס אשראי, וזאת דרך מקובלת אצלנו בטיפול בהזמנות קטנות לאזורים מרוחקים.
4) בדרך כלל התשלום נגבה בכרטיס אשראי או במזומן ע"י הסוכן
אשר מביא את המשלוח, בזמן קבלתו. תשלום במזומן יזכה אתכם ב-4% הנחה. אנו נהנים
לעבוד עם לקוחות קבועים, אשר מקבלים אצלנו הנחה נוספת של 7%. לקוח קבוע הינו לקוח
הרשום בחנות, אחרי שסכום כל הזמנותיו עולה על 3000 ₪.
להלן פירוט תהליך ההזמנה:
תחילה עליכם למצוא את המוצרים הרצויים בעזרת אחד הכלים
העומדים לרשותכם. ניתן לעשות זאת באמצעות שימוש בפלאש (התמונה של דגם האופנוע שלכם)
או באמצעות חיפוש לפי יצרנים, דגם האופנוע או שם המוצר. אנו ממליצים לכם לזכור על
קיום מנוע חיפוש אדיר ורב יכולות העומד לרשותכם. אם, למשל, תקלידו "R750"
בשורת החיפוש, תוכלו למצוא את כל הפריטים המופיעים בחנות, אשר שייכים לאופנוע הזה,
כי החיפוש מתבצע בין כל שמות המוצרים ותיאוריהם. עם מציאת כל מוצר יש להוסיפו
לעגלה, בה ימצאו כל הפריטים זמן לא מוגבל, עד שתחליטו לבצע את ההזמנה (יש ללחוץ על
הכפתור "שלח לביצוע"). בעגלה מחושבת עלות כוללת, וכן חסכון ביחס למחיר לצרכן המוצהר
ע"י היבואנים. יש אפשרות למחוק את הפריטים ולשנות את כמותם. אחרי וידוא שכל מה
שרציתם נמצא בעגלה, אתם יכולים לבצע הזמנה של כל תכולת העגלה. תהליך ההזמנה מורכב
מכמה שלבים פשוטים. ראשית עליכם לבחור את הכתובת הרצויה וכן להוסיף הערות ובקשות
כלשהם בנוגע להזמנתכם. בשלב זה ההזמנה היא תרומית בלבד ואינה מחייבת, לכן באם הנכם
מתלבטים בין מספר מוצרים, עליכם להזמין את כולם ולרשום על כך בהערות. כמו כן, אם לא
מצאתם מוצר כלשהו בחנות, אך הייתם רוצים להזמינו, זהו המקום לכתוב על כך. אנו נשתדל
למצוא לכם את כל המידע על המוצר הדרוש ונחזור אליכם. השלב הבא הוא בחירת אופן
התשלום. כדאי לזכור, כי תשלום במזומן מזכה בהנחה של 4%. אחרי כן יש לאשר את ההזמנה
(עדיין ניתן לעדכן את פרטיה). בסיום התהליך תקבלו הודעה לתיבת הדואר האלקטרוני
שלכם.
נציג שירות יצור עמכם קשר תוך 24 שעות לאימות ההזמנה,
יעוץ ובירור פרטים כגון עלות המשלוח וזמן הספקה.
אם אתם מתלבטים בין כמה מוצרים, נציגנו יעזור לכם לבחור
ביניהם. במקרה הצורך ניתן לתאם איתו הבאת כמה דגמים או מידות. בכל מקרה, באם הלקוח
אינו מרוצה ממה שהסוכן מביא לו, אנו נחליף את המוצר בדגם אחר או מידה אחרת בהקדם
האפשרי. כל ההזמנות מובאות ע"י סוכנים מיומנים ובעלי ניסיון רב בתחום האופנועים.
ניתן ורצוי להיעזר בהם ולקבל במקום מידע ויעוץ על המוצרים והתקנתם.
אנו ממליצים לעקוב אחר מצב ההזמנה באתר, שם תוכלו לוודא
שינויים בהזמנה, זמן הגעת המשלוח, וכן לראות את ההערות שלכם ושל נציגי השירות. כמו
כן, אתם תקבלו לתיבת הדוא"ל דו"ח על כל שינוי בהזמנה. הטיפול במשלוח והבאתו מתבצעים
תוך מספר ימי עבודה, לאזורים מרוחקים זה יכול לקחת עד שבוע ימים. לעתים יש
באפשרותנו להביא את המוצר באותו היום, לכן בהערות להזמנה רצוי לכתוב על דחיפות
המוצרים השונים.
אם נתקלתם בשאלה או בעיה כלשהי בהזמנה – נא התקשרו לטל'
054-4988470.
|
